SOBRE NOSSA POLÍTICA DE MENORES 🚸
Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990 (art. 250 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990), não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check in, documento de autorização para hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelo pai e/ou pela mãe e/ou responsável legal desde que comprovando através de documento hábil para este fim, com firma reconhecida em cartório. Independente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus país. RG ou Certidão de Nascimento e passaporte para estrangeiros. A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.
POLÍTICAS DE DESLOCAMENTO🚙
Siga as orientações dadas pela equipe Valecachoeirado para chegar até o local, estude seu trajeto antes de percorre-lo para não haver contratempos.
As rotas traçadas pelo GPS ficará sob responsabilidade do cliente.
HORÁRIO DE CHECK IN E CHECK OUT⏰
Check in das 16:00h as 21:00h
Check-out as 14:00h
Estes horários são referentes a entrada e saída do local e alojamento, pedimos para que os horários sejam cumpridos por gentileza para melhor funcionamento da sua estadia.
Ao sair deixe a chave na recepção ⚠️
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CADASTRO NO CHECK IN📝
Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de janeiro de 2007, para efetuar o seu check in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome Completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO E/OU DESISTÊNCIAS❌
O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa nº161 de 09 de agosto de 1985 da Embratur.
*100% do valor até 31 dias da data da reserva.
*80% do valor de 15 a 30 dias da data da reserva.
*50% do valor com 15 a 8 dias da data da reserva. Ou poderá ser agendado uma nova data.
*Com 07 dias ou menos, não haverá devolução de valores ou uma remarcação para datas posteriores.
*Para reservas garantidas, o não comparecimento do hóspede no dia da reserva sem o cancelamento implicará no pagamento da multa estipulada no valor de 01 (uma) diária.
*NÃO será reagendado ou efetuado devolução de valores, para cancelamento de reserva devido ao mau tempo (Frio ou chuvas).
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE GARANTIA DAS RESERVAS✅
A confirmação da reserva se dá mediante pagamento: 50% do valor transferência ou PIX em conta para efetuar a reserva e 50% no ato do check-in.
TODOS NOSSOS SERVIÇOS PRESTADOS SÓ SÃO REALIZADOS COM AGENDAMENTO PRÉVIO.
SOBRE PERDA DE ITENS📢
Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior das acomodações e dependências do ValeCachoeirado .
Os artigos encontrados no empreendimento serão guardados por no máximo três meses em caso de objetos de pouco valor, e por um ano no caso de objetos de valor. Após esses prazos serão considerados abandonados e ficarão à disposição do empreendimento para serem doados.
SOBRE PETFRIENDLY🐾
Consultar diretamente com atendente pelo whatsapp na hora de efetuar a reserva.
SOBRE DANOS EM NOSSAS ACOMODAÇÕES ⚠️
Para garantir a preservação e o bom estado das acomodações, aplicamos uma TAXA DE DANOS💵 nos casos em que houver prejuízo causado às instalações, mobílias, equipamentos ou itens disponibilizados durante a estadia.Antes da cobrança, os danos são verificados e registrados, e o hóspede será informado com clareza sobre a ocorrência, valores envolvidos e comprovantes, quando aplicável.
SOBRE O AMBIENTE 🍃
Nossas acomodações estão localizadas em meio a natureza, onde é o habitat natural de insetos e animais silvestre, o que pode ocasionar a aparição de tais como estes.
POLÍTICA DE CONVÍVIO 🤝
🚭Não é permitido a utilização de cigarros(vape, narguilé , cigarro comum) na área comunitária.
🚫 Não é permitido caça e pesca no local(caso ocorra será denunciado ao IBAMA)
♻️Colaborar com organização, limpeza,Lixos recicláveis separados dos descartáveis.
💧Fazer uso racional de água.
🛄Cuidar de seus pertences pessoais, guarde roupas, tênis e outros fora da área comunitária e mantenha SEMPRE seu alojamento fechado.
USO DE APARELHOS SONÓROS 🔊
Será permitido apenas 50 decibéis (som ambiente) para o período das 16h às 22h e das 10h às 14:00 (horário desfrutado pelos clientes na pousada) e as 23:00h apagaremos as luzes do ambiente comunitário.(restrito banheiros e interno de barracas e cabanas).
Conversas na fogueira, ambiente interno das acomodações e barracas até 00:00hrs, após este horário, SILÊNCIO TOTAL no estacionamento.
Proibido som Automotivo🚫
Válido para toda dependência do Valecachoeirado.